Identidad o perfil
Suplantación, perfil falso o información que parece deliberadamente engañosa.
Reporta · Protege tus datos · No sigas pagando
REPORTAR UN PROBLEMASi algo no cuadra,
queremos saberlo.
Perfiles falsos, fraude, spam, presión, contenido prohibido o límites vulnerados: reportarlo nos ayuda a revisar el caso con contexto.
CUÁNDO REPORTARNo necesitas estar
Enviar el casoNo necesitas estar
100 % seguro.
Si existe una preocupación razonable, preferimos que nos des el contexto a que sigas adelante con una situación que te incomoda.
Dinero o datos
Presión para pagar fuera, phishing o petición de información privada innecesaria.
Consentimiento y límites
Acoso, amenazas, presión sexual o negativa a respetar un límite claro.
QUÉ INFORMACIÓN AYUDADanos lo necesario.
Danos lo necesario.
No más de lo necesario.
Indica el nombre del perfil, referencia del pedido o parte concreta de la conversación cuando sea relevante. Describe qué ocurrió y por qué te preocupa.
No envíes contraseñas, datos completos de tarjeta ni documentación sensible que no te hayamos solicitado mediante un canal adecuado.
Si el problema está relacionado con un pedido, mantener la comunicación dentro de Feticheo puede facilitar que soporte comprenda el contexto.
QUÉ PASA DESPUÉSReportar activa
Reportar activa
una revisión, no un veredicto automático.
Cada caso depende de la información disponible.
Detén la interacción
Si sospechas fraude o presión, no envíes más dinero ni datos.
Guarda el contexto
Conserva la información relevante dentro de la plataforma.
Envía el reporte
Describe el problema de forma concreta.
Revisamos señales
Podemos revisar perfil, actividad y contexto disponible.
Pedimos datos si hacen falta
En algunos casos necesitaremos información adicional.
Tomamos la medida adecuada
Según el caso, podremos limitar funciones, retirar contenido o aplicar otras acciones.
IMPORTANTE
Ir a ayudaUn reporte no garantiza una sanción concreta ni un reembolso automático.
Las medidas dependen del caso, la evidencia disponible, las normas de Feticheo y las obligaciones legales aplicables.
PREGUNTAS SOBRE REPORTESAntes de enviarlo,
Antes de enviarlo,
esto puede ayudarte.
Respuestas a algunas de las preguntas que puedes tener al llegar a la plataforma.
¿Puedo reportar aunque no tenga una prueba definitiva?
Sí. Explica de forma honesta qué has observado y por qué te preocupa. Nosotros valoraremos el contexto disponible.
¿Qué hago si me piden pagar fuera de Feticheo?
No continúes automáticamente. Revisa la situación y reporta si parece un intento de eludir controles o cometer fraude.
¿Debo enviar capturas con datos privados?
Solo comparte la información necesaria para entender el caso y evita datos sensibles innecesarios.
¿El reporte garantiza un reembolso?
No. Si existe un problema con un pedido, puedes solicitar una revisión del caso, pero el resultado depende de las circunstancias y la información disponible.
ENVÍA EL REPORTECuéntanos qué ocurre.
Cuéntanos qué ocurre.
Lo revisaremos.
Si no sabes qué categoría elegir, describe el problema con tus propias palabras.
Soporte de Feticheo.es
Consulta Ver ayuda antes de escribirnos.
TU SEGURIDAD PRIMEROSi dudas, para.
Si dudas, para.
Luego pregunta.
No tienes que resolver una situación sospechosa tú solo.